Was tun wenn der Login ins Microsoft Konto nicht mehr funktioniert?

Was tun, wenn Sie den Benutzernamen/Passwort Ihres Microsoft-Kontos vergessen haben? Wenn das von Ihnen eingegebene Passwort immer noch nicht funktioniert oder Sie entweder den Benutzernamen oder das Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte diesen Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Passwort zurücksetzen

Mit dem Microsoft Konto geschäftlich und privat arbeiten

1. Klicken Sie auf diesen Link: Setzen Sie Ihr Passwort zurück.

2. Wählen Sie den Grund, warum Sie ein Zurücksetzen des Passworts benötigen, und klicken Sie dann auf Weiter.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie für das Microsoft-Konto verwendet haben. Dies kann eine beliebige E-Mail-Adresse oder eine E-Mail sein, die in einer Microsoft-Domäne wie hotmail.com oder outlook.com endet.

4. Geben Sie die Zeichen ein, die Sie auf dem Bildschirm sehen (dieser Schritt zeigt uns, dass Sie kein Roboter sind), und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Wenn Sie Ihrem Konto Sicherheitsinformationen hinzugefügt haben, senden wir einen einmaligen Code an die von Ihnen angegebene alternative Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sie können ein neues Passwort festlegen, nachdem Sie diesen Code auf dem nächsten Bildschirm eingegeben haben.

Wenn das Zurücksetzen des Passworts nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Schritte.

1. Wenn du keinen Sicherheitscode bekommst

Wenn Sie nicht zu Ihren Sicherheitsinformationen gelangen („alternative Telefonnummer oder E-Mail-Adresse“), klicken Sie auf Ich habe keinen Code erhalten, wenn Sie bei der Anmeldung nach einem Code gefragt werden, oder ich habe keinen Zugriff darauf, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie Ihr live.com Passwort vergessen haben, können Sie dies zurücksetzen und ein neues Passwort festlegen. Möglicherweise werden Sie gebeten, einen Sicherheitsfragebogen auszufüllen und um einige persönliche Daten zu bitten. Es kann eine 30-tägige Wartezeit geben, um vollen Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Erfahren Sie mehr über die Sicherheitsinformationen hier: Sicherheitsinfo & Sicherheitscodes.

2. Wenn Ihr Profil vorübergehend gesperrt ist

Wenn Sie eine Nachricht erhalten haben, dass Ihr Profil vorübergehend gesperrt ist, haben wir möglicherweise Spam oder eine andere betrügerische Nutzung Ihres Kontos oder Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, erkannt. Mehr dazu erfahren Sie hier: Profil vorübergehend gesperrt.

3. Wenn Sie die zweistufige Verifizierung kürzlich aktiviert haben

Wenn Sie den zusätzlichen Sicherheitsschritt der zweistufigen Überprüfung durchgeführt haben, werden einige Anwendungen und Geräte Sie darüber informieren, dass Ihr Passwort falsch ist, da die Anwendungen nicht aktualisiert wurden, um Sie nach einem Sicherheitscode zu fragen. Anstelle Ihres regulären Passworts müssen Sie ein App-Passwort verwenden, um hineinzukommen. Mehr dazu erfahren Sie hier: App-Passwörter und zweistufige Verifizierung.